Гарантия магазина
На весь товар действует гарантия магазина 12 мес. бесплатно. Её даёт магазин, а не изготовитель.
- 12 месГарантия магазина бесплатно
- +12 месПродление · 4 490 ₽
- ЗаконПрава покупателя сохраняются
Частые вопросы
Сколько действует гарантия?
Гарантия магазина 12 месяцев со дня передачи товара, бесплатно, без дополнительных условий при покупке.
Чем гарантия магазина отличается от гарантии изготовителя?
Гарантию магазина даёт продавец. Часть техники ввозится в Россию в порядке параллельного импорта, поэтому гарантию изготовителя на неё магазин не обещает.
Что такое продление гарантии?
Необязательная платная услуга: ещё 12 мес. после базовых 12 мес. Цена: 4 490 ₽, для наушников и смарт-часов 1 990 ₽. Оформляется только в день покупки, сумма видна в заявке отдельной строкой.
Что покрывает продление?
Только заводской брак, как и базовая гарантия магазина. Механические повреждения, жидкость и вскрытие вне магазина не покрываются.
Ограничивает ли гарантия магазина права по закону?
Нет. Гарантия магазина не отменяет и не сокращает права покупателя по закону о защите прав потребителей.
Что входит
Гарантия магазина действует 12 мес. со дня передачи товара и распространяется на недостатки, возникшие не по вине покупателя: заводской брак и неисправности, не связанные с неправильной эксплуатацией. Стоимость гарантии включена в цену, доплачивать не нужно.
Если устройство неисправно, обратитесь к менеджеру в Telegram или по e-mail info@prostogadget.ru. Мы принимаем устройство на проверку, при необходимости проводим диагностику и устраняем недостаток или заменяем товар в сроки, установленные законом.
Чья это гарантия
Это гарантия магазина. Она не является гарантией изготовителя. Часть техники может быть ввезена в Россию в порядке параллельного импорта, поэтому сервисное обслуживание изготовителя на такие устройства может не распространяться.
Права по закону сохраняются
Гарантия магазина не заменяет и не ограничивает права покупателя по Закону «О защите прав потребителей»: в том числе право предъявить требования по недостаткам товара в сроки, установленные законом, и право на проведение экспертизы. Любое условие, ухудшающее положение покупателя по сравнению с законом, не применяется.
Платное продление
Можно добавить продление гарантии магазина ещё на 12 мес. Цена: 4 490 ₽, для наушников и смарт-часов 1 990 ₽.
- Что покрывает. Только заводской брак, на тех же условиях, что и базовая гарантия магазина.
- Когда действует. Начинается после окончания базовых 12 мес., то есть всего 12 + 12 мес. со дня передачи товара.
- Как оформить. Только в день покупки: галочкой на карточке товара или в корзине. На один товар оформляется одно продление.
Это необязательная услуга: она идёт в заявке отдельной строкой, по умолчанию не выбрана, и покупка товара от неё не зависит. От услуги можно отказаться в любой момент, оплатив только фактически понесённые расходы.
Когда гарантия не действует
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие по вине покупателя: механические повреждения, попадание жидкости, вскрытие или ремонт вне магазина, использование не по назначению. Это не лишает вас права оспорить такой вывод экспертизой.
Условия возврата: возврат.