Как проверить устройство при получении
Проверка занимает 10 минут. Делайте её при получении, до оплаты.
Упаковка и комплектность
- Осмотрите упаковку: плёнки, наклейки и пломбы целые, без следов вскрытия.
- Сверьте комплектацию с описанием на карточке товара.
- Убедитесь, что устройство новое: нет царапин, следов использования, отпечатков.
Серийный номер и IMEI
- Сравните серийный номер и IMEI на упаковке с теми, что показывает устройство (в настройках, раздел «Об устройстве»).
- Серийный номер можно проверить на сайте изготовителя: у большинства брендов есть форма проверки по серийному номеру или IMEI.
- Для смартфонов проверьте, что номера совпадают во всех местах. Несовпадение: повод отказаться от получения.
Работа устройства
- включите устройство, пройдите первичную настройку, убедитесь, что оно не привязано к чужой учётной записи;
- проверьте экран на битые пиксели и пятна при белом и чёрном фоне;
- проверьте камеры, динамики, микрофон, зарядку и кнопки;
- у часов и наушников проверьте подключение к телефону.
Если что-то не так
Не принимайте товар и сообщите менеджеру. Условия: возврат, гарантия.
О происхождении
Часть техники ввозится в порядке параллельного импорта, поэтому гарантию на неё даёт магазин, а не изготовитель. Это не мешает проверить подлинность по серийному номеру.
Частые вопросы
Что проверить в первую очередь?
Целостность упаковки и плёнок, комплектность, совпадение серийного номера и IMEI на упаковке и в настройках устройства, отсутствие следов использования.
Можно ли проверить устройство при получении?
Да, вскрывайте упаковку при получении и проверяйте устройство до оплаты.